9月15日16时52分讯?日前有网友向重庆市工商局公开信箱去信投诉,称在天友乳业微信公众号上参与促销活动领取优惠券后,却遭遇优惠券消失无法使用的事情,天友乳业也未对此事作出任何说明。9月13日,重庆市工商局公开信箱公告显示,投诉情况属实。?

参加年中促销活动?到手的优惠券却不翼而飞?

据网友称,今年6月16日天友乳业通过微信公众号推送了6.18促销活动页面,该页面表明在6.18年中狂欢节,随心订产品满180瓶可使用61.8元优惠券抵扣。该网友点击活动页面链接参与后,领取了61.8元优惠券,按活动要求在6.18当天进行支付方可享受优惠。但是当他在6月18日再次进入公众号的订购商城进行后续支付时,发现优惠券不翼而飞,活动页面也已删除。公众号及商城上没找到任何说明,事前也未接到任何来信通知,于是向重庆市工商局公开信箱去信投诉。

工商局积极调查 公开处理结果??

重庆市工商行政管理局在公开信箱回复称,接到交办件后,渝北区工商分局立即安排工作人员进行处理。经查:您投诉的情况属实。目前,天友乳业股份有限公司表示将积极与你沟通解决此事。2017年7月6日,天友乳业股份有限公司与您协商解决该问题,告知您所领取的优惠券可正常使用,您对处理结果表示满意。??

天友乳业联系网友?重新寄还优惠券

小编看到此消息后,立即联系了天友乳业,天友乳业市场部唐经理表示,天友的确在6月16日当天通过微信公众号推送了6.18促销活动页面,但推送不久,公司发现配送服务无法满足每个地方的客户,于是他们就撤回了此消息,之后确实没有及时做出任何声明和告知,所以网友在6月18号当天进入公众号支付时没法找到活动页面,感到有些疑惑,并向工商局投诉此事。唐经理称在收到投诉后天友乳业作出了积极回应,在2016年7月6日与网友取得了联系,得知网友的地址后,重新把优惠券配送到家寄给了网友,网友可以凭券享受优惠。除此之外没有提供其他赔偿,但网友对处理结果表示满意。小编也同步联系了爆料网友,不过该网友表示不愿意接受采访。

谨防因小失大?企业搞电商促销还需更谨慎?

据了解,天友乳业之所以发生了该次事件,是因为这段时间天友内部正在对产品服务和配送服务进行重新整合以及升级,由于内部的衔接问题造成了此次疏漏的发生。天友也表示以后不会再出现类似问题,但是目前还没有就如何避免再发生类似事件制定出具体的措施和计划。

重庆市天友乳业股份有限公司作为一家具有80余年历史的专业乳制品加工企业,已成为西南地区最大的乳制品加工企业,却因为单方面取消微信促销活动,背上虚假营销的“罪”名,不得不说这给其他电商企业也敲了一记警钟。作为企业,应该进一步加强内部的精细化管理,不论是产品还是服务,都需要引起高度重视,让消费者的知情权和公平交易权得以有效实施。开展自媒体促销活动,更不能单方面地更改活动规则,损坏消费者的权益。


  • 夏虚秋补,春播番茄养生八法

    养生误区:秋补=贴秋膘夏天天气炎热人体的消化液分泌减少,消化功能减退,人肌体的一些功能减弱,很多人会选择在秋天开始进补。很多人有一个误区,认为进补就是多吃,尤其是有营养的食物。再加上秋天气候宜人,睡眠充足,很多人都在不知不觉地“贴秋膘”,每天大鱼大肉,体型明显比以前胖了一圈。轻进补:补充营养又不长胖我们常说要想保平安,三分饥和寒。做这份工作,我会给朋友们和家里人时常提个醒。[详细]

    番茄 春播 进补 养生 脂肪

  • 二胎护理市场监管有理,坚持合规发展

    近年来,大小S、昆凌、鲍蕾、霍思燕等众明星被曝进月子中心待产和护理,渐渐引发了全民月子护理的热潮。自汉代以来,坐月子是传了2000年的老传统,只不过在与现今的现代文化理念碰撞的同时逐渐由家庭式转为了会所护理式,尤其是近年来二胎的开放导致母婴市场愈发活跃,众多资金蜂拥进入月子会[详细]

    母婴 月子 护理 会所 专业

  • 另类惩罚教育可能伤害亲子关系

    孩子在水果店里疯跑,摔坏了一颗雪莲果,店家不追究责任,妈妈却主动买下破损的水果, 罚 娃咬牙吃下;孩子不守规矩在游泳池尿尿,被家长发现后一不打二不骂,送到医院看别的小朋友做包皮手术以示惩罚。都说教育孩子要赏罚分明,一些 80后 家长另类惩罚教育引心理专家关注。孩子摔坏水果 罚吃 [详细]

    孩子 儿子 家长 水果店 方法

  • 北京消协:22种儿童爬行地垫检出甲酰胺含量超标

    本次比较试验的样品由消协工作人员以普通消费者的身份从实体店铺及淘宝网、天猫商城、京东商城、苏宁易购、亚马逊等电商平台随机购买,涉及32个品牌的35种爬行垫商品。 其中,儿童拼接式地垫18种,儿童整体地垫17种;实体店购买15种,电商平台购买20种。本次比较试验儿童爬行地垫样品价格最高的产品单价692元/件,价格最低的产品单价12.38元/件,价格相差超过50倍。[详细]

    消协

  • 乐高玩具造商乐高销量下滑计划裁员1400人

    据报道,丹麦玩具制造商乐高因欧美销售量下滑将裁员1400人,相当于其全球员工总量的8%。[详细]

    乐高 玩具 造商乐

  • 曝光不合格“五毛零食”! 别让孩子再吃了

    原标题:曝光不合格“五毛零食”!你没准认识,一定要看好孩子别再吃了! 湖北日报网 “辣条”“面筋”“咪咪虾条”……这些耳熟能详的零食是“80后”“90后”的童年回忆。转眼十多年过去了,它们依然受宠被“00后”乃至“10后”所喜爱。不论哪所小学门口的零食店,我们总能找到它们的踪影。[详细]

    食品 不合格 湖北省 零食 抽检

查询了解更多网友投诉天友乳业涉及虚假营销 重庆市工商局公开回复相关孕婴童

相关评论

一周热门

母婴百科更多>

相关搜索